今年下半年，快手直播舉辦了一場主題為《區(qū)域新機遇直播新發(fā)展》的線下沙龍，第一回對外公開宣講區(qū)域運營。
區(qū)域運營，指的是直播平臺將地球劃分成多個不同的區(qū)域，如華東地區(qū)、華南地區(qū)和東北地區(qū)等。平臺會在每個區(qū)域創(chuàng)立對應(yīng)的運營團隊，他們會與區(qū)域內(nèi)的公會高頻交流，給予定期帶領(lǐng)、制定發(fā)展規(guī)劃等。
區(qū)域運營模式，能讓更多中小公會、潛力公會得到平臺關(guān)注，從而實行更好發(fā)展。所以，這也是精細化運營在平臺層面上的直奔體現(xiàn)。
那么，今年鄭重開啟區(qū)域運營的快手直播，怎么走到了哪一步?平臺在區(qū)域運營上有哪些目標(biāo)和規(guī)劃?不同區(qū)域的運營又有哪些特點?
近日，新播場交流了快手直播華東區(qū)域、華南區(qū)域和東北區(qū)域三位運營負責(zé)人。在與他們的交流中，了解快手直播的區(qū)域運營動作，并從中琢磨快手直播區(qū)域運營帶來的新機遇。
快手直播區(qū)域運營背景
快手直播區(qū)域運營的雛形，可追溯到2023年。
2023年5月，快手直播上線藍海打算，并對報名參與扶持安排的公會開放市代理;同年9月，又環(huán)抱藍海計劃開放了省代理，并在對外的宣講活動中提到區(qū)域化直播。
藍海打算不僅吸引了眾多公會入駐，幫助公會實現(xiàn)快速成長，而且還出現(xiàn)出眾多優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿案例。
據(jù)快手直播在2023年發(fā)表的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，藍海安排第一批109家市級代理公會，通過平臺100億同城流量池的扶持，實現(xiàn)120%開播漲幅、83%平均流水漲幅、330%平均揭露漲幅。
與此同時，以十一的公會為代表的多家快手直播公會，成為了其所在區(qū)域的標(biāo)桿案例。這些標(biāo)桿案例的呈現(xiàn)，提高了快手直播在當(dāng)?shù)氐臐B透率，并吸引了當(dāng)?shù)乇姸喙珪年P(guān)注。
當(dāng)今，區(qū)域運營看成一個早已被超市驗證了的投產(chǎn)收益大、效果顯著的精細化運營模型，有利于在存量商場上的競爭，也能實現(xiàn)快手直播持續(xù)增長的訴求。
今年5月，快手直播內(nèi)部明確了做區(qū)域運營的想法。新播場了解到，快手直播想做區(qū)域運營的原因關(guān)鍵有兩個:
第一，面對各個地區(qū)有意發(fā)展快手直播的中小公會，現(xiàn)有的運營團隊不能做到更好的承接和服務(wù)。如若不啟用區(qū)域運營，擴張更多的精力去服務(wù)公會，那新入局的中小公會可能會處于“散養(yǎng)”狀態(tài);
第二，頭部公會發(fā)展平穩(wěn)，中小公會蓄勢待發(fā)，需要更多平臺方面的指導(dǎo)經(jīng)營和政策扶持。
“面向區(qū)域公會，平臺會供應(yīng)運營服務(wù)、產(chǎn)品功能和平臺賦能三大板塊的扶持，這些動作既也許幫手公會更快成長，也能在平臺的幫手下做大做強，打個比方占有產(chǎn)業(yè)園協(xié)作、校企協(xié)作等權(quán)益?！笨焓种辈ス珪\營負責(zé)人林克曾在會上分享了快手區(qū)域運營的動作和目的。
據(jù)新播場與三位區(qū)域負責(zé)人交流中了解到，刻下快手直播在區(qū)域運營上嚴(yán)重做兩件事:一是提升地區(qū)的滲透率，即吸引新公會入駐;二是援手中小公會做大流水、提高利潤率。
而現(xiàn)階段，快手直播在區(qū)域運營上關(guān)鍵采取了三大措施:
1、釋放流量和利潤
此刻快手直播的區(qū)域政策是統(tǒng)一的，以流量扶持為主。而在政策上，快手不僅有最高能給到87%的基礎(chǔ)政策，同時針對團播、視頻宮格等聚類有對應(yīng)的扶持政策，最高能給到83%。此外，優(yōu)質(zhì)主播政策可以讓公會最高拿到89%。
2、強化運營服務(wù)
這也是建立區(qū)域運營的初衷，刻下快手直播區(qū)域團隊內(nèi)的運營對接公會數(shù)量在20-30家左右，屬于業(yè)內(nèi)較高的配置。運營與公會長之間的會議對話、駐點互動，以及政策解讀和后臺操作指導(dǎo)都是基礎(chǔ)的平常工作。
此外，運營團隊還會組織區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公會做經(jīng)驗分享溝通會，給公會長供應(yīng)更多學(xué)習(xí)案例。
3、聯(lián)動本地政企資源
快手直播也會以平臺身份與當(dāng)?shù)卣筮M行經(jīng)營場地上的協(xié)作，往后供給給區(qū)域公會使用。同時，也會跟各類高校、各類藝術(shù)團體等實行內(nèi)容供給上的互助，為區(qū)域公會供給新的招募渠道和內(nèi)容升級機會。
在這些運營策略和方向下，日前快手直播已經(jīng)在華東、華南和東北三大地區(qū)開始區(qū)域運營，效果明顯。
區(qū)域運營的特點和效果
眼前，快手直播的區(qū)域運營在華東、華南和東北相繼展開了工作。據(jù)悉，今年之后快手直播將陸續(xù)搭建其他區(qū)域，逐漸提升區(qū)域公會的覆蓋率和質(zhì)量。
接下來，先來看看華東、華南及東北三大地區(qū)的運營情況。
華東地區(qū)是快手區(qū)域運營第一站，于今年7月正式開始運作。
據(jù)華東區(qū)域負責(zé)人介紹，華東地區(qū)的公會資源尤其充裕，處于活躍狀態(tài)的公會數(shù)量能達到5000家左右，且不乏許多優(yōu)質(zhì)公會。所以，華東地區(qū)成為快手發(fā)力區(qū)域運營的第一站。
華東區(qū)域運作一個季度后，快手直播在該地區(qū)的公會數(shù)量完成了80%的增長，截止到11月，區(qū)域總流水季度環(huán)比增長98%，區(qū)域開播主播數(shù)季度環(huán)比增長43%。同時，已經(jīng)有十余家月流水過百萬，有數(shù)十家月流水過30萬。
華南地區(qū)是第二站，于7月底加入運作。
娛加娛樂、十一的公會等頭部公會，都在華南地區(qū)。同時，華南地區(qū)的快手公會中，還有大批拉剛剛起步線上公會。
這就意味著，快手直播在華南地區(qū)有很好的允許參照借鑒的拉新模型。
然而，華南團隊開展工作工序中出現(xiàn)，很多在做快手直播的中小公會對于過往政策、后臺系統(tǒng)一知半解。運營下場答疑式講解和手把手教學(xué)后，這些中小公會的運營作用都得到了極大改善，也跑出了眾多增長案例。
“我們第一個要解決的其實是快訊差的問題?！比A南區(qū)域負責(zé)人表態(tài)，無論是滲透率，還是中小公會增長，本質(zhì)上都是傳遞快手直播的政策和運營報道。
華南區(qū)域負責(zé)人稱，第三季度，華南地區(qū)的公會入駐數(shù)量比以往翻了兩倍，同時帶動快手直播大盤兌現(xiàn)20%-30%的增長。從7月底擴展運作以來截止11月，華南區(qū)域月流水30萬+新公會數(shù)量達成5倍增長，月流水100萬+新公會數(shù)量兌現(xiàn)2倍增長。
“大家前期的基本功這些都是要做得扎實，后面再去因地制宜發(fā)揮各個地區(qū)的所長?！睂τ谥虚L期的目標(biāo)，華南區(qū)域負責(zé)人明確表態(tài)是和華東地區(qū)肖似，先做好地區(qū)的滲透率，再圍繞公會發(fā)展的各個問題做顆粒度拆分。
東北地區(qū)在10月底實行團隊搭建，11月才正式開始運作。
與華東、華南的拓新不同，快手在東北地區(qū)的公會底子比較厚，不管是用戶照舊公會，平臺的滲透率都比較高。同時，許多頭部主播、網(wǎng)紅及他們的公會，也都在東北地區(qū)。
不過，東北地區(qū)的區(qū)域運營負責(zé)人稱，雖然直播文化在東北有著很深的積淀，并在直播行業(yè)早期付出了特別多的玩法、內(nèi)容，一度引領(lǐng)整個行業(yè)的走向，但當(dāng)下，隨著直播行業(yè)的發(fā)展，東北的直播也面臨著轉(zhuǎn)型和持續(xù)創(chuàng)新。
所以，現(xiàn)階段需要平臺和優(yōu)質(zhì)公會一起努力，重新發(fā)揮東北地區(qū)的直播力量。
據(jù)其透露，東北地區(qū)現(xiàn)階段雖說也是以滲透率、流水增長為目標(biāo)，但在運營方向上，東北團隊更多的是做精細化運營的推廣普及，以及公會利潤率提高和內(nèi)容升級等工作。
他還表示，一方面，東北地區(qū)公會與快手直播的深度合作還有極大的探討空間;另一方面，傳統(tǒng)個播賽道之外的其他聚類，如宮格視頻、彈幕互動等東北地區(qū)缺乏對應(yīng)的頭部標(biāo)桿案例，所以這也將是東北區(qū)域運營的重點之一。
“我們期望可以通過一些比較良好的運營案例、科學(xué)的運營模型和一些新興的運營模式，真正地把東北的這個盤變成江、變成海，讓它活躍起來?！睎|北區(qū)域負責(zé)人要么說。
運營還不到一個月，目下東北地區(qū)也曾經(jīng)取得了較好的成績。
在團隊開展工作不到10天的時間里，就收集到了上千條線索，截至對話前已經(jīng)協(xié)作的公會達到了數(shù)十家?！皷|北超市的增量計劃，是在短期內(nèi)，或者12月結(jié)束往后要做到30%的流水增長。”
區(qū)域運營應(yīng)該助力公會發(fā)展
允許看到，區(qū)域運營在協(xié)助平臺拉新、做好精細化服務(wù)等方面，供給了多項援助。再加大快手直播釋放的流量及利好政策，能讓區(qū)域公會發(fā)展得更好。
混合具體的公會案例來看，眼前華東、華南和東北地區(qū)，就早已跑出了不少頭部標(biāo)桿案例，看看區(qū)域運營在其中發(fā)揮了應(yīng)該的功用。
1、華東:公會從月流水不足30萬到200萬
目下，華東地區(qū)在區(qū)域運營介入后曾經(jīng)展示出一批準(zhǔn)頭部公會，如外站月流水破500萬、主做語音廳的萌拓傳媒。
2023年9月，得知快手區(qū)域運營政策后，萌拓傳媒主動聯(lián)絡(luò)并入駐了快手。入駐初期，萌拓傳媒對快手流量機制、直播生態(tài)和玩法都不太適應(yīng)，外站的運營模型失靈，同時后臺也顯出了許多問題。
了解情況后，區(qū)域運營第一時間介入，在給到冷啟動流量扶持和一系列后臺操作服務(wù)的同時，區(qū)域運營團隊還做了以下幾件事:
發(fā)展方向上，以平臺標(biāo)桿語音廳公會案例成長經(jīng)驗為藍本，梳理出適配萌拓的發(fā)展方向，包羅直播間內(nèi)容、玩法，以及主播定位等;
內(nèi)容率領(lǐng)上，分析萌拓主播的直播和短視頻，指導(dǎo)直播內(nèi)容做調(diào)整優(yōu)化，適應(yīng)快手生態(tài)的同時，引導(dǎo)萌拓建立起短視頻引流的路徑，以此抬高直播間用戶的正確度;
用戶運營上，依托前期內(nèi)容優(yōu)化和“短直一體”模型的搭建，幫助萌拓了解快手用戶心智，分析其消費習(xí)慣，進一步提升用戶在內(nèi)容上的滿意度，援手其構(gòu)建起完整的用戶運營體系。
借助這些涉及到多個層面的運營帶領(lǐng)，萌拓傳媒月流水從入駐首月不足30萬，很快就在第二個月突破150萬，預(yù)計第三個月將達到200萬。
2、華南:入駐快手2個月，拉新達到600+
華南地區(qū)Top3的公會——兄弟姐妹，站外月流水超千萬，是一家拉新能力強的線上型公會，以音頻和直播互動玩法為主。
9月下旬入駐快手后，兄弟姐妹公會拿到了很好的政策扶持。同時，華南區(qū)域運營團隊細致地解決公會的各類運營問題，致力于協(xié)助公會實今朝快手的長期經(jīng)營:
優(yōu)質(zhì)主播培養(yǎng)上，發(fā)揮兄弟姐妹擅長做直播對話內(nèi)容的特長，引入適配快手生態(tài)的才藝內(nèi)容主播和高粉主播進行直播交流，兌現(xiàn)前期主播成長的高增速，主播成材率從以往10%提高到26%;
直播內(nèi)容運營上，依托公會的優(yōu)質(zhì)主播，構(gòu)建起主播圈層，完成同類型賽道主播聯(lián)動。同時，協(xié)助兄弟姐妹公會認識更多快手高粉、高人氣主播，將主播圈層從公會內(nèi)部補充到平臺生態(tài)，實現(xiàn)更多、更充實的聯(lián)動，以此帶來更持續(xù)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;
運營模式調(diào)優(yōu)上，引導(dǎo)公會強化運營對主播的生態(tài)規(guī)則教育，加強對主播的盯播、推薦實時跟進，加強對正能量主播的關(guān)注與標(biāo)桿打造。最終完成前端發(fā)揮公會擅長的玩法，后端優(yōu)化運營舉措，給公會帶來增長保障的模型。
數(shù)據(jù)顯露，兄弟姐妹公會入駐快手2個月，拉新達到了600+，月流水1萬的主播成材率達到了26%。當(dāng)前公會整體月流水在早已達到站外的1/3，預(yù)期到12月能達到站外的1/2。
3、東北:彈幕公會4個月實現(xiàn)10倍流水增長
今年3月成立的東北地區(qū)公會——納奇文娛，起初只有3名主播，但留意到快手直播5月開放的彈幕互動賽道后，利用集市紅利和平臺政策機遇，很快就跑出頭部主播案例。往后實行了快速增加，眼前該公會占有了1500多名優(yōu)質(zhì)主播。
這種投入速度得益于快手直播在東北的高滲透率，也得益于快手直播而今對各個聚類賽道的大力扶持。雖然是對于納奇文娛這樣的剛剛起步公會，快手直播也在前期為其供應(yīng)了流量精細化跟進、1V1查詢調(diào)整等運營服務(wù)，緊要措施有:
做好前期準(zhǔn)備工作。首先讓公會改變主播上播工序，在主播上播前先熟悉了解彈幕交流產(chǎn)品，調(diào)整好最佳的直播效果和心態(tài)，提早規(guī)劃短視頻內(nèi)容，做好粉絲運營率領(lǐng);
要求公會學(xué)習(xí)和總結(jié)。帶公會學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)精品課程，如主播孵化、運營等課程，并要求復(fù)習(xí)總結(jié)，從0到1積累新賽道的經(jīng)驗;
幫手公會打造主播案例。幫手公會制定標(biāo)桿案例主播的打造方案，成功打造出標(biāo)桿主播后，區(qū)域運營團隊還會要求納奇文娛總結(jié)經(jīng)驗，并將方法論應(yīng)用到腰尾部主播的孵化與運營，從而達成整個公會的流水和數(shù)據(jù)增長。
日前，納奇文娛從7月不到60萬的月流水，在10月做到了超600萬的月流水，4個月時間達成超10倍的增長速度，主播滿意率更是做到了驚人的98%，公會也開始規(guī)劃彈幕交流賽道之外的新發(fā)展。
總結(jié)
從此刻區(qū)域運營的進展來看，快手直播釋放的流量、分成利好，對中小公會有很強的吸引力。同時高頻交流互動、優(yōu)質(zhì)案例分享，以及當(dāng)?shù)刭Y源整合等多項運營服務(wù)，對于各大公會而言也是特別難得發(fā)展機遇。
接下來，各大區(qū)域還將如故圍繞頭部案例打造，并或然上線獨立的、更有傾向性的區(qū)域政策。這一系列措施，也將給快手直播區(qū)域運營帶來更多增長動力。
（舉報）